Commande & Paiement | Sapinou – Sapins de Noël en bois
- Comment passer commande ?
C’est très simple ! Il vous suffit de suivre ces étapes :
- Choisissez votre Sapinou : sélectionnez le modèle, la taille et les éventuelles options (couleur, personnalisation…).
- Ajoutez-le au panier en cliquant sur le bouton prévu.
- Accédez à votre panier pour vérifier le contenu de votre commande.
- Cliquez sur "Commander", puis laissez-vous guider pour entrer vos coordonnées ainsi que votre mode de paiement.
- Validez votre commande : vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation.
Une fois expédié, vous recevrez un lien de suivi de livraison par e-mail et SMS via Chronopost.
Et si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à nous écrire à serviceclient@sapinou.fr — nous serons ravis de vous aider pas à pas !
-
Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Le paiement est-il sécurisé?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) via Payplug, une solution de paiement sécurisée développée en France et utilisée par de nombreux e-commerçants.
Payplug s’appuie sur le protocole 3D Secure, ce qui signifie qu’un code de vérification (généralement envoyé par SMS) vous sera demandé pour valider le paiement.
Vos données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur notre site.
Nous acceptons également les paiements via PayPal.
-
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est parfois possible de la modifier ou de l’annuler.
Dans ce cas, contactez-nous au plus vite à serviceclient@sapinou.fr : nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Une fois le colis expédié, il ne sera malheureusement plus possible de modifier la commande.