Quels types de sapins en bois proposez-vous ?

Nos Sapinous sont fabriqués avec amour à partir de pin maritime issu de la forêt des Landes, en France. Ce bois est certifié PEFC, garantissant une gestion durable et responsable des forêts.

La petite boule au sommet de chaque Sapinou est, elle, en pin thermotraité : le bois est chauffé à haute température, ce qui lui donne cette jolie teinte brune naturelle, sans aucun produit chimique ni colorant.
C’est la chaleur qui transforme le bois, tout simplement !

Quelles sont les caractéristiques techniques des Sapinous ?

Nos Sapinous sont fabriqués exclusivement en bois massif de qualité menuiserie, sans nœud, pour un rendu à la fois esthétique, homogène et durable.

Nous utilisons un pin maritime brut, non traité, soigneusement raboté sur ses 4 faces pour une finition lisse et naturelle, sans vernis ni additif.

Les lames de bois sont toutes massives (aucun contreplaqué, aggloméré ou MDF), ce qui garantit à votre Sapinou solidité et longévité, année après année.

Voici les dimensions par modèle :

• Sapinou Maxi :
  64 lames en bois massif de 45 mm de large, 22 mm d’épaisseur
  Diamètre du Sapinou une fois monté : 100.5 cm
  Poids total : 22 kg

• Sapinou Medium :
  38 lames en bois massif de 45 mm de large, 22 mm d’épaisseur
  Diamètre du Sapinou une fois monté : 100.5 cm
  Poids total : 13 kg

• Sapinou Mini :
  40 lames en bois massif de 22 mm de large, 10 mm d'épaisseur
  Diamètre du Sapinou une fois monté : 28.4 cm
  Poids total : 1,2 kg
  
  
• Sont-ils démontables ou pliables ?

Oui (ou presque) ! Nos Sapinous Maxi et Medium sont entièrement démontables.
Ils sont livrés dans un carton, accompagnés d’une notice de montage… mais aussi d’une notice de rangement pour les aider à hiberner sagement jusqu’au Noël suivant 🌲✨

Une fois les fêtes terminées, vous pouvez les démonter en quelques minutes et les ranger dans leur carton d’origine. Gain de place garanti !

Le Sapinou Mini, lui, est livré déjà monté. Il ne se démonte pas, mais se range tout simplement tel quel dans son petit carton.

📦 Dimensions des cartons :

• Sapinou Maxi
  • Colis 1 : 103,5 × 21,2 × 19 cm
  • Colis 2 : 38 × 21,5 × 7,5 cm

     

• Sapinou Medium : 77 × 39 × 10 cm

 

• Sapinou Mini : 49 × 30 × 6 cm

• Livrez-vous partout en France / à l’étranger ?

Nous livrons partout en France Métropolitaine.
Pour une livraison en dehors de cette zone, c’est tout à fait possible ! Il suffit de nous contacter à serviceclient@sapinou.fr et nous vous proposerons une solution sur mesure, avec un ajustement des frais de port.

• Quels sont les délais de livraison ?
  
  Les livraisons sont réalisées avec Chronopost. Les délais constatés sont de 2 à 3 jours.
  
  

• Proposez-vous le retrait en point relais  ?

Au moment de votre commande, vous ne pouvez qu’indiquer votre adresse postale — c’est normal si aucun point relais n’apparaît  !
Pensez simplement à bien remplir votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail : une fois votre Sapinou expédié, Chronopost vous enverra un SMS et un e-mail pour vous prévenir de la livraison.
C’est à ce moment-là que vous pourrez choisir, si vous le souhaitez, un point relais pour la réception. Tout est très simple et vous êtes guidé pas à pas !

 

• Je crains de ne pas être là le jour prévu de livraison, puis-je modifier la date?
  
  Oui, bien sûr ! Une fois votre Sapinou expédié, vous recevrez un e-mail et un SMS de Chronopost contenant un lien de suivi.
  Depuis ce lien, vous pourrez facilement reprogrammer la livraison à la date qui vous convient le mieux.

 

• Les sapins sont-ils livrés montés ?
  
  Les Sapinous mini arrivent déjà montés, prêts à être décorés !
  Pour les formats medium et maxi, un petit assemblage est à prévoir — mais pas d’inquiétude : aucun outil n’est nécessaire et une notice claire est glissée dans le colis pour vous guider pas à pas.

• Comment passer commande ?

C’est très simple ! Il vous suffit de suivre ces étapes :

1. Choisissez votre Sapinou : sélectionnez le modèle, la taille et les éventuelles options (couleur, personnalisation…).
2. Ajoutez-le au panier en cliquant sur le bouton prévu.
3. Accédez à votre panier pour vérifier le contenu de votre commande.
4. Cliquez sur "Commander", puis laissez-vous guider pour entrer vos coordonnées ainsi que votre mode de paiement.
5. Validez votre commande : vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation.

Une fois expédié, vous recevrez un lien de suivi de livraison par e-mail et SMS via Chronopost.

Et si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à nous écrire à serviceclient@sapinou.fr — nous serons ravis de vous aider pas à pas !

 

• Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Le paiement est-il sécurisé?
  
  Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) via Payplug, une solution de paiement sécurisée développée en France et utilisée par de nombreux e-commerçants.
  Payplug s’appuie sur le protocole 3D Secure, ce qui signifie qu’un code de vérification (généralement envoyé par SMS) vous sera demandé pour valider le paiement.
  Vos données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur notre site.
  Nous acceptons également les paiements via PayPal.

 

• Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
  
  Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est parfois possible de la modifier ou de l’annuler.
  Dans ce cas, contactez-nous au plus vite à serviceclient@sapinou.fr : nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
  Une fois le colis expédié, il ne sera malheureusement plus possible de modifier la commande.

• Vos sapins sont-ils écoresponsables ?

Oui, c’est même au cœur de notre démarche 🌱
Les Sapinous sont fabriqués à partir de pin maritime issu des forêts des Landes, certifié PEFC, garantissant une gestion durable des ressources forestières.
Ils sont entièrement en bois massif, conçus pour être réutilisables d’une année sur l’autre, sans plastique ni traitement chimique.
Et comme tout est imaginé, fabriqué et expédié depuis notre atelier familial du Lot-et-Garonne, on limite aussi les kilomètres inutiles !

• Quelle est leur durée de vie ?

Sapinou est fait pour durer… longtemps 🎄
Fabriqué en bois massif non traité, il peut vous accompagner de très nombreux Noëls, à condition d’être stocké dans un endroit sec entre deux fêtes.

• Êtes-vous engagés dans une démarche RSE?

Oui. En plus de proposer des produits durables et écoresponsables, notre entreprise est engagée dans une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).
Concrètement, cela signifie que nous agissons pour :
– Valoriser les matières premières locales et durables
– Réduire les déchets, notamment en réutilisant le bois issu de notre propre production
– Garantir de bonnes conditions de travail dans notre atelier familial
– Favoriser une fabrication locale, responsable et humaine

Notre engagement a été reconnu par l’obtention de la médaille de Bronze Ecovadis en 2024, une distinction indépendante qui évalue les entreprises sur leurs performances environnementales, sociales et éthiques.

👉 Parce que pour nous, durabilité rime aussi avec responsabilité.

• Peut-on les utiliser à l’extérieur ?

Non, nos Sapinous préfèrent rester bien au chaud ! 
Le bois n’est pas traité pour affronter la pluie, le gel ou les tempêtes de neige. Il risquerait de se déformer ou de se ternir.
Pour qu’il reste beau pendant des années, installez-le à l’intérieur, au sec… près du chocolat chaud, c’est encore mieux ☕️✨

• Comment entretenir ou nettoyer le sapin ?

Un petit coup de chiffon sec suffit !
Le bois étant brut, il est important de ne pas utiliser de produits ménagers ni d’eau, pour éviter de l’abîmer.
Si besoin, vous pouvez dépoussiérer délicatement avec un chiffon doux ou une microfibre, et le tour est joué 🎄

• Comment le stocker pour l’année suivante ?

Une fois les fêtes terminées, Sapinou se démonte facilement (sauf le Mini, qui reste monté) et se glisse dans son carton d’origine.
Il suffit ensuite de le stocker dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité (comme un placard, un grenier, un dessus d’armoire, un dessous de lit).
Il n’a pas besoin de grand-chose : un peu d’ombre, un coin tranquille… et il attendra sagement le prochain Noël 🎄

• Comment décorer un sapin en bois ?

Avec tout ce que vous aimez… et un peu de créativité 🎄
Nos Sapinous en bois sont conçus pour être faciles à décorer grâce à leurs lames espacées, parfaites pour y suspendre :
– Boules de Noël légères
– Guirlandes lumineuses
– Petits ornements, rubans ou décorations faites maison
– Et même des souvenirs, cartes ou photos !

Vous pouvez aussi poser directement sur les lames de petites décorations, comme par exemple nos bougeoirs en bois assortis, accompagnés de bougies LED pour une ambiance chaleureuse (et 100% sans danger ✨).

Comme le bois est brut, vous pouvez aussi le personnaliser : peinture, paillettes, feutres, masking tape… ou le laisser tel quel pour un look naturel et minimaliste.
Chaque Sapinou devient ainsi un sapin unique, à votre image ✨

🕯️ Petit rappel important : Sapinou aime la lumière… mais pas les flammes ! Évitez absolument les bougies allumées à proximité.

• Avez-vous des idées d’inspiration ou un lookbook ?

Oui ! Pour découvrir comment d’autres décorent leur Sapinou, vous pouvez jeter un œil à :
– Notre compte Instagram  @sapinou_fr
– Les avis et photos clients directement sur nos fiches produits, avec de jolies décorations postées les Noëls précédents 🎁

De quoi vous inspirer… ou simplement admirer la créativité de notre belle communauté ✨

• Proposez-vous des tarifs pour les pros ?

Oui, avec plaisir ! Nous proposons des tarifs adaptés aux professionnels (décorateurs, boutiques, entreprises, collectivités, etc.) pour les commandes en volume.
N’hésitez pas à nous écrire à serviceclient@sapinou.fr en nous précisant votre besoin : modèle, quantité, délais… Nous reviendrons rapidement vers vous avec une proposition personnalisée.

• Est-il possible de faire un sapin sur-mesure pour une vitrine ?

Oui, tout projet spécial nous intéresse ! Si vous avez une demande particulière (taille, forme, mise en scène, etc.) pour une vitrine ou un décor professionnel, nous serons ravis d'étudier votre idée.
Contactez-nous à serviceclient@sapinou.fr

• Faites-vous du B2B ou des partenariats?

Oui, nous sommes toujours ouverts aux collaborations et aux projets en B2B. Que ce soit pour une commande en volume, un partenariat créatif ou une opération spéciale, n’hésitez pas à nous écrire à serviceclient@sapinou.fr